Fünf Werkzeuge für dich

Klare Grenzen, ruhiger Kopf: Spielen bei Solpump Casino

Spielen erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt festlegen

Bevor du losspielst

Alles Wichtige zu Schutz und Hilfe

Mindestalter

18+

Lizenz

MGA/B2C/741/2019

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen und Hilfe

[email protected]

Feste Werkzeuge

Wenn du merkst, dass es mehr wird

Wie viel darf monatlich hineingehen?

Dieses Limit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum auf dein Spielkonto geht, und wird am besten vor dem ersten Einsatz gesetzt. Schalte es ein, wenn du dein Spielgeld fest planen willst.

Wie hoch darf der Verlust werden?

Verlustlimits halten fest, wie viel du verlieren darfst, bevor Schluss ist. Sinnvoll, sobald du merkst, dass du Verluste hinterherjagen willst statt sie zu akzeptieren.

Ein Zeitrahmen für die Sitzung

Damit legst du fest, wie lange eine Sitzung dauern darf. Schalte es ein, wenn du Spielen und Alltag klar voneinander trennen möchtest.

Wenn Abstand das Richtige ist

Die Selbstsperre schließt dein Konto bei Solpump Casino für eine feste Dauer. Sie ist für den Moment gedacht, in dem du Abstand brauchst und nicht nur weniger spielen willst.

Aus dem Spiel heraus ins Nachdenken

Der Realitätscheck blendet regelmäßig ein, wie lange du schon spielst und was dabei passiert ist. Schalte ihn ein, wenn dir die Zeit am Tisch oft entgleitet.

Dein Konto, dein Rahmen

Setz dein Limit, bevor du spielst

Kein Papierkram und keine Wartezeit: das Limit gehört zu deinem Konto und nicht zu einem Formular.

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Im Profil angekommen

Öffne nach dem Login dein Profil und prüfe, ob deine Angaben stimmen. Von hier aus erreichst du alle Einstellungen, die zu deinem Spiel gehören.
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Wo liegt der Schutzbereich?

Suche im Profil den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge zusammen, ohne dass du etwas herunterladen oder beantragen musst.
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Erst überlegen, dann festlegen

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst. Prüfe kurz, welches Werkzeug zu deinem Anlass passt.
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Betrag und Zeitraum eintragen

Trage Betrag oder Zeit ein und wähle den Zeitraum. Prüfe vor dem Bestätigen, ob die Zahl wirklich zu deinem Budget passt.
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Bestätigt und sichtbar

Bestätige die Einstellung und sieh im Konto nach, ob sie übernommen wurde. Danach spielst du innerhalb dieses Rahmens weiter.

Drei Punkte

Was Familien hier an Sicherheit gewinnen

Nach diesen drei Punkten weißt du, wie das Konto alterssicher bleibt und wer Angehörigen zuhört.

Altersprüfung vor dem ersten Spiel

Bei der Anmeldung wird das Alter geprüft, denn spielen darf hier erst, wer 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung müssen Ausweis oder Reisepass sowie Adress- und Zahlungsnachweis vorliegen.

Ein geteiltes Gerät mit festen Grenzen

Auf einem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie filtert diese Seiten unabhängig vom Konto, damit ein geteiltes Gerät nicht zur offenen Tür wird.

Reden statt Vorwürfe

Wer sich Sorgen macht, kann ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe beginnen und sich selbst Rat holen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Schutz mit Dauer

Zwei Wege aus dem Konto

Wenn du nur kurz aussteigen willst, steht die Sorge im Raum, danach für immer gesperrt zu sein.

Sind 24 Stunden genug?

Am Abend merkst du, dass du eine Pause brauchst. Im Konto löst der gut sichtbare Notfallknopf eine sofortige Sperre von 24 Stunden aus, und danach ist erst einmal Ruhe. Dein Konto bleibt bestehen, nur der Zugang ruht.

Ein Schluss, der hält

Am nächsten Morgen willst du Klarheit. Die Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht; du findest sie im selben Schutzbereich wie die Limits.

Schutz über alle Anbieter

Beim ersten Zweifel am eigenen Spiel zählt das Auffangnetz. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; gesperrt wird standardmäßig für ein Jahr, auf Antrag kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, und sie gilt dann bei allen. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe holen

Beistand, der nichts kostet

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Von Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, am Wochenende bis 18 Uhr nimmt die Telefonberatung Anrufe von Spielenden und Angehörigen entgegen, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Gebündelt sind hier Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken für Betroffene und Angehörige, dazu ein Forum und eine Meldestelle für Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Frühwarnung ernst nehmen

Der Punkt, an dem du innehältst

Wenn der Abend vorbei ist und die Zahl größer war als gedacht, lohnt ein nüchterner Blick.

Am Ende eines Abends, an dem du mehr gesetzt hast als geplant, wird der Blick ehrlich. Je früher du die Anzeichen bemerkst, desto leichter lässt sich gegensteuern; ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt.

Woran du es bei dir merkst

Viele merken es erst, wenn eines dieser Dinge längst Alltag geworden ist.

Du spielst weiter, um Verluste zu holen
Der Einsatz wächst, die Freude nicht
Du sprichst zu Hause nicht über das Spiel
Geld für Rechnungen landet im Konto
Du nimmst dir Grenzen vor und brichst sie
Die Nachtschicht am Bildschirm wird länger
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an

Jetzt, wo du fragst

Erst sperren, dann doch wieder spielen?

Wo finde ich Hilfe, wenn mein Bruder zu viel spielt?

Ruf bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Dort beraten Fachleute auch Angehörige und zeigen dir Wege zu örtlichen Beratungsstellen. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.

Kann ich meine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben lassen?

Nein, die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum, und du kannst sie hier nicht vorzeitig zurücknehmen. Eine Aufhebung ist erst nach Ablauf möglich, und zwar schriftlich über das Regierungspräsidium Darmstadt. Automatisch endet die Sperre nicht.

Wie lange gilt eine Auszeit, und was passiert in der Zwischenzeit?

Für die gewählte Dauer bleibt dein Zugang zum Spiel gesperrt, Einzahlungen sind dann nicht möglich. Nach Ablauf der Pause kannst du dich wieder anmelden. Eine Auszeit im Konto gilt nur bei Solpump Casino und nicht darüber hinaus.

Funktionieren die Limits am Handy genauso wie am Rechner?

Ja, du erreichst denselben Kontobereich wie am Rechner, weil die mobile Ansicht die gleichen Einstellungen zeigt. Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitlimit und Realitätscheck stehen dort an derselben Stelle. Die Änderung wirkt sofort in deinem Konto.

Sperrt mich eine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?

Nein. Eine Selbstsperre in deinem Konto gilt nur bei Solpump Casino. Für alle Anbieter in Deutschland gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Anträge stellst du online dort oder bei einem lizenzierten Anbieter.

Wie schließe ich mein Konto hier endgültig?

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Support bestätigt dir die Schließung. Bedenke dabei: Eine Kontoschließung lässt sich nicht einfach rückgängig machen, und offene Guthaben sollten vorher geklärt sein.